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バージョン 33 (松井 玲, 2018/06/15 11:39) → バージョン 34/36 (松井 玲, 2018/06/15 12:07)

【成果調査_初期設定手順】
<pre>
チケット「サポート #1576を参照。」
</pre>
【ドメインとDB名が違うもの一覧】
<pre>
[domain]
→[DB]

project-aq
→english

stop119
→before119

orewall
→mywall

w_castles
→world_castles

</pre>

【テスト課金の取消】
<pre>
ASPさん側でテスト登録して、取り消して欲しいという依頼が来ることがある。

・課金取消
・DBからの削除

この2つが依頼される。

ただし、1つ目の「課金取消」とは「退会処理」ではない。
docomoのBPサイトで言う「決済取消」
auのシナモン→フレーバーで言う「売上取消」

2つ目の「DBからの削除」も言われたとおりレコード削除をしてはいけない。
ユーザーは入会退会をstatusカラムで管理しているので、statusを2にすれば退会状態になる

</pre>
【docomo(BPサイト)での取消処理手順】---------------------------------------
<pre>

※docomoは証明書の関係上、特定のPCで処理をしなければならない!
デスクトップに「BPサイト」というショートカットがあるので立ち上げる。

BPサイトのログインIDとパスワードは以下を参照。
※nas「developer/開発/00_管理」の「【月額サイト】PassWord管理.xlsx」というファイル
※(売り上げ管理)のIDとPWを使う

ログインしたら「売上管理(ケータイ払い)」を押下して【売上管理】に遷移。

検索条件の
【サイトID】の末尾に「02~10」までの数字を入力する。
※検索結果が表示されたらそれ以降のサイトIDは入力しなくてよい
1.「決済番号」に退会させるユーザー様の決済番号を「~」の前後両方とも入力する。
2.「完了処理」のラジオボタンを「取消可能」にチェックを入れる。
3.その後「完了処理」のセルの中にある検索ボタンを押下する。

検索結果が下部に表示されたら
1.退会処理させる決済番号か確認した上で「CHK」にチェックを入れる。
2.チェックを入れたら左下にある「決済終了」ボタンを押下する。
3.アラートが出力されるので「はい」を押下する。
以上で取消処理は終了です。

取消してるか確認方法
1.【検索条件】の「決済日時」に「適当な日付」~「検索する当日の日付」を入力。
 ※時間は気にしなくて大丈夫
2.【決済状態】の「すべての決済」を選択していることを確認の上
3.同じセルにある検索ボタンを押下。

【検索結果】が表示されたら
決済状態が「取消済」になっていれば正常に取消されている。
</pre>

【au(シナモンフレーバー)での取消処理手順】---------------------------------------
<pre>
一人のユーザーさんに共通するカラム名が「OPENID」。
ユーザーさんの〇月の決済に関するカラム名が「決算番号」。
なので取消処理(返金)をする際は、「決済番号」がわからないと処理が出来ない。

Cinnamon(シナモンフレーバー)はどのPCからでもログインできる。
※nas「developer/開発/00_管理」の「【月額サイト】PassWord管理.xlsx」というファイル
※(au)のIDとPWを使う

上のタブの「決済情報」を押下する。
下記3項目を入力する。
「決済番号」・「ステータス」←すべて選択・「支払方法」←すべて選択
入力したら「検索」を押下する。

検索結果が表示されたら、詳細リンクをクリックする。
右下のアクションが「売上取消」になっているか確認したら
「処理内容確認」ボタンを押下する。

詳細ページで変更後ステータスが「売上取消」になっていたら処理完了。
</pre>

【docomo(BPサイト)での退会処理手順】---------------------------------------
<pre>
※docomoは証明書の関係上、特定のPCで処理をしなければならない!
デスクトップに「BPサイト」というショートカットがあるので立ち上げる。

BPサイトのログインIDとパスワードは以下を参照。
※nas「developer/開発/00_管理」の「【月額サイト】PassWord管理.xlsx」というファイル
※(売り上げ管理)のIDとPWを使う

ログインしたら「売上管理(ケータイ払い)」を押下して【売上管理】に遷移。

検索条件の
【サイトID】の末尾に「02~10」までの数字を入力する。
※検索結果が表示されたらそれ以降のサイトIDは入力しなくてよい
1.「決済番号」に退会させるユーザー様の決済番号を「~」の前後両方とも入力する。
2.「完了処理」のラジオボタンを「終了可能」にチェックを入れる。
3.その後「完了処理」のセルの中にある検索ボタンを押下する。

検索結果が下部に表示されたら
1.退会処理させる決済番号か確認した上で「CHK」にチェックを入れる。
2.チェックを入れたら左下にある「決済終了」ボタンを押下する。
3.アラートが出力されるので「はい」を押下する。
以上で退会処理は終了です。

退会してるか確認方法
1.【検索条件】の「決済日時」に「適当な日付」~「検索する当日の日付」を入力。
 ※時間は気にしなくて大丈夫
2.【決済状態】の「すべての決済」を選択していることを確認の上
3.同じセルにある検索ボタンを押下。

【検索結果】が表示されたら
継続状態が「終了受付済」になっていれば正常に退会されている。
</pre>

【au(シナモンフレーバー)での退会処理手順】---------------------------------------
<pre>
PWは更新する場合、ih171211のような形で、更新日にする。

Cinnamon

FLAVOR ID18347(かんたん決済/au)

(※ポップアップ別ウィンドウで開くのでブロックしないように注意)

【退会処理】

「継続課金IDの取得作業」

決済情報処理

決済情報処理検索

決済番号で検索
(※条件は「ステータス」「支払方法」の2項目をすべて選んでおくのが無難)

該当データの★OpenID★を保管(コピペしておく)

継続課金処理

「有効継続課金リストを取得」を押す

30秒くらい待機

「更新」を押す

新しく作られたzipファイルをダウンロードする

先程保管した、★OpenID★を検索にかけて、該当データの★継続課金ID★を取得する

「退会処理作業」

提出用CSVを禿丸エディタ、メモ帳等で開く
(※Excelで開いて編集すると上手くいかないらしい)

0〜の部分に、0を残したまま先程の★継続課金ID★をペーストする

作成したCSVを管理しやすいようにih01_171213のような年月日が分かる形で名前を付け保存する

継続課金処理ページ

「継続課金ユーザリストのアップロードを行います。ファイルを選択」から作成してCSVをアップロードする

「ステータス 削除」であることを確認

「処理実行」ボタンを押す
</pre>
!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/371/au_01.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/372/au_02.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/373/au_03.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/375/au_04.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/376/au_05.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/377/au_06.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/378/au_07.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/379/au_08.png!

!{width:700px}http://219.94.235.108:8888/attachments/download/380/au_09.png!

【au_支払通知書発行手順】---------------------------------------
<pre>
以下サイトにログインする。
https://cinnamon.kddi.com/

ログインID・パスワードは
nas「developer/開発/00_管理」の「【月額サイト】PassWord管理.xlsx」というファイル名を参照。

「Cinnamon」というサイトを立ち上げる。
「スマートフォン・PC関連」→「【FLAVOR】加盟店ID:*****(auかんたん決済/au ID・・・)」を押下。
※【FLAVOR】は2種類あるので注意!
※通知書を発行して金額が0円ならばもう一つの方を使う

「FLAVOR」というサイトが立ち上がる。
・「振込み決済情報」→「振込み請求情報照会」を押下。
 「振込み請求情報照会」画面が立ち上がる。
  プルダウンの中身を以下のようにする。

  帳票種別:「お支払通知書」
  ファイルフォーマット:「PDF」
  基準年月(FROM):「発行する年月」
  基準年月(TO):「発行する年月」

 以上4項目を設定したら「検索」ボタンを押下。

 検索結果がページ下部に表示されたら、チェックボックスにレ点を入れて
 右下のダウンロードボタンを押下。

ダウンロードしたPDFファイルをアイハーツの場合3部エイチエスの場合2部、印刷する。
印刷設定「白黒、A4」

◆アイハーツの場合
2018/04~
"nasのallusersの「\09_営業_月次確定データ\第〇期_月次営業データ\〇〇〇〇_〇〇月次_営業データ」にある、「⑤〇〇〇〇_〇〇月次_開発_売上・原価支払_〇〇〇〇_〇〇_〇〇.xlsx」に記載する。"

・記載の仕方
グロス 支払金額「合計」の金額と支払通知書の金額が合うように、「本体金額」を記載する。
理由→「本体金額」は税抜の金額で「合計」は税込の金額な為
※auの場合は営業の方で計上する金額を引いた額を記載する。
印刷した支払通知書を1部は嶋田さんに渡す。
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【アイハーツ】」にパンチで穴をあけてファイリングする。
もう1部は月末に3キャリアまとめて安部さんに渡す。

~2018/03
1部は安部さんに渡す。
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【アイハーツ】」にパンチで穴をあけてファイリングする。

◆エイチエスの場合
1部は月末にひと月分まとめてみきさんに提出「クリアファイルはキャビネットの一番下にある。」
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【HS】」にパンチで穴をあけてファイリングする。

※終了後、必ずログアウトする事(キャッシュがバグを生むことがあるため)
以上終了。

</pre>

【docomo_支払通知書発行手順】---------------------------------------
<pre>
以下サイトにログインする。
https://www.docomo-bp-site.ne.jp/bpsite/html/GBAAGW004.html

ログインID・パスワードは
nas「developer/開発/00_管理」の「【月額サイト】PassWord管理.xlsx」というファイル名を参照。
※IDとパスワードを3回以上間違えるとアカウントがロックされるので注意!!
※ロックされたらBPサイトの担当者に電話してロックを解除してもらう。(この電話の時にBPログインIDが必要になる。ロックを解除してもらったら初期パスワードでログインになる。

「BPサイト」を立ち上げる。
 「支払額通知書」を押下。
 遷移したら検索条件の「共通検索条件」の対象年月を発行する年月に変更。
 右下の「検索」ボタンを押下。
 
 そしたら、検索結果が表示される。
 対象月を確認したうえでチェックボックスにレ点を入れて「一括ダウンロード(PDF)」ボタンを押下する。

ダウンロードしたPDFファイルをアイハーツの場合3部エイチエスの場合2部、印刷する。
印刷設定「白黒、A4」

◆アイハーツの場合
2018/04~
"nasのallusersの「\09_営業_月次確定データ\第〇期_月次営業データ\〇〇〇〇_〇〇月次_営業データ」にある、「⑤〇〇〇〇_〇〇月次_開発_売上・原価支払_〇〇〇〇_〇〇_〇〇.xlsx」に記載する。"

・記載の仕方
グロス 支払金額「合計」の金額と支払通知書の金額が合うように、「本体金額」を記載する。
理由→「本体金額」は税抜の金額で「合計」は税込の金額な為
※auの場合は営業の方で計上する金額を引いた額を記載する。
印刷した支払通知書を1部は嶋田さんに渡す。
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【アイハーツ】」にパンチで穴をあけてファイリングする。
もう1部は月末に3キャリアまとめて安部さんに渡す。

~2018/03
1部は安部さんに渡す。
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【アイハーツ】」にパンチで穴をあけてファイリングする。

◆エイチエスの場合
1部は月末にひと月分まとめてみきさんに提出「クリアファイルはキャビネットの一番下にある。」
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【HS】」にパンチで穴をあけてファイリングする。

※終了後、必ずログアウトする事(キャッシュがバグを生むことがあるため)
以上終了。
</pre>
【Softbank_支払通知書発行手順】---------------------------------------
<pre>
以下サイトにログインする。
https://cp-paymentinfo-web.mb.softbank.jp/report/SLPBWA510Report.do

「支払通知閲覧システム」というサイトを立ち上げる。
 「ワンタイムパスワード発行はこちら」を押下する。
  「プロバイダー識別子」・「経理担当者E-MAIL」の2項目を入力する。
  ※nas「developer/開発/00_管理」の「【月額サイト】PassWord管理.xlsx」というファイル名を参照。

 「経理担当者E-MAIL」宛にワンタイムパスワードのメールが送られる。
 ※ワンタイムパスワードは5分間有効なので注意!
 ※一度でも入力を間違えるとワンタイムパスワード発行からやり直し

 右下の「選択」ボタンを押下する。

 発行したい年月のPDFのチェックボックスにレ点を入れる。
 ZIP用パスワードに適当なPWを入力する。
 ※このあとの解凍で必要になる。
 「確認」ボタン押下する。
 「ダウンロード開始」ボタンを押下する。

ダウンロードしたPDFファイルをアイハーツの場合3部エイチエスの場合2部、印刷する。
印刷設定「白黒、A4」

◆アイハーツの場合
2018/04~
"nasのallusersの「\09_営業_月次確定データ\第〇期_月次営業データ\〇〇〇〇_〇〇月次_営業データ」にある、「⑤〇〇〇〇_〇〇月次_開発_売上・原価支払_〇〇〇〇_〇〇_〇〇.xlsx」に記載する。"

・記載の仕方
グロス 支払金額「合計」の金額と支払通知書の金額が合うように、「本体金額」を記載する。
理由→「本体金額」は税抜の金額で「合計」は税込の金額な為
※auの場合は営業の方で計上する金額を引いた額を記載する。
印刷した支払通知書を1部は嶋田さんに渡す。
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【アイハーツ】」にパンチで穴をあけてファイリングする。
もう1部は月末に3キャリアまとめて安部さんに渡す。

~2018/03
1部は安部さんに渡す。
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【アイハーツ】」にパンチで穴をあけてファイリングする。

◆エイチエスの場合
1部は月末にひと月分まとめてみきさんに提出「クリアファイルはキャビネットの一番下にある。」
もう1部は矢野さんの右の棚に「月額サイト【HS】」にパンチで穴をあけてファイリングする。

※終了後、必ずログアウトする事(キャッシュがバグを生むことがあるため)
以上終了。
</pre>

【ベスクリdocomoCSVダウンロード手順】---------------------------------------
<pre>
docomoにCSVの出力依頼をして次の日にCSVをBPサイトからダウンロードする手順です。

アイハーツ名義サイト
・家族デコメ
 サイトID「00073386702」
・my-wall~俺の壁紙~
 サイトID「00073386703」
・相性コレクション
 サイトID「00073386704」

エイチエス名義サイト
・歴史デコメ
 サイトID「00073391702」
・Dr.スタンプちゃん
 サイトID「00073391704」

〇一日目
docomoのBPサイトにログインしたら
「売上管理(ケータイ払い)」を押下。
【売上管理】ページで
サイトIDを入力して「決済状態」の検索ボタンを押下する。
サイト名が表示されるのでCSV出力を行うサイトかどうか確認する。
CSV出力を行うサイトだったら右下の「CSV作成予約」から日付を選んで
「CSV作成予約」を押下する。
上記の5サイトでCSV作成予約を行う。

〇二日目
docomoのBPサイトにログインしたら
「ファイルダウンロード」を押下。
「ケータイ払い 売上管理抽出データファイル」を押下。
下記の2項目を入力したら右下の「検索」を押下。
 項目「サイトID」・項目「ファイル作成年月日」
検索フォームの下に検索結果が表示されるので
チェックボックスを選択して「一括ダウンロード(CSV)」を押下する。
上記の5サイトで行う。

二日目が終わったら。(2018年6月15日現在
メールにダウンロードしたCSVデータを添付して下記の2名に送る。
宛先「shimada@i-hearts.jp」
宛先「matsuki@i-hearts.jp」
</pre>